Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site internet www.rentalride.be sont traitées par :

AS Venture SRL, exerçant sous la dénomination commerciale Rental Ride
Rue Anoul 15, 1050 Ixelles, Belgique
Numéro BCE : 1034.437.791
Email : contact@rentalride.be

AS Venture SRL agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, notamment via le formulaire de demande de devis, les données suivantes peuvent être collectées :

• prénom et nom
• numéro de téléphone
• adresse email
• informations relatives au trajet (lieu de départ, destination)
• date et heure de la prestation
• durée de la prestation
• type de véhicule demandé
• message libre éventuel

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement, telles que :

• adresse IP
• données de navigation
• type de navigateur et appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• traitement et réponse aux demandes de devis
• organisation et gestion des prestations de transport
• communication avec le client (email, téléphone, WhatsApp)
• suivi administratif et relation client
• amélioration du service et gestion interne

Les données ne sont pas utilisées à des fins de vente ou de profilage automatisé.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
• l’intérêt légitime de l’entreprise à assurer la gestion de son activité commerciale et la relation client

5. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à AS Venture SRL et aux personnes autorisées à traiter les demandes.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment :

• Vercel (hébergement du site)
• Hostinger (gestion du nom de domaine)
• Resend (envoi des emails transactionnels)
• Meta (WhatsApp Business)
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA)

Ces prestataires peuvent, dans certains cas, traiter des données en dehors de l’Union européenne, conformément aux mécanismes de protection prévus par le RGPD.

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Communication via WhatsApp

Les utilisateurs peuvent être contactés via WhatsApp Business dans le cadre du traitement de leur demande ou de la gestion de leur prestation.

Toute communication via WhatsApp est limitée strictement à la relation client et ne donne lieu à aucune utilisation marketing ou automatisée sans consentement préalable.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact pour les demandes de devis non abouties
• pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et aux obligations légales applicables pour les clients ayant confirmé une prestation

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose (notamment obligations comptables et fiscales).

8. Sécurité des données

AS Venture SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles, notamment :

• utilisation du protocole HTTPS
• accès restreint aux données aux seules personnes autorisées
• sauvegardes régulières des systèmes
• protection des accès et authentifications sécurisées

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation en vigueur, toute personne dispose des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant : contact@rentalride.be

10. Cookies et outils de mesure

Le site utilise des cookies et outils tiers, notamment :

• Google Analytics (analyse d’audience)
• Google Tag Manager (gestion des balises)
• Google reCAPTCHA (sécurisation des formulaires)

Ces outils peuvent déposer des cookies sur le terminal de l’utilisateur et collecter des données de navigation.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Pour plus de détails, consultez la Politique de cookies.

11. Transfert de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Union européenne par les prestataires techniques utilisés.

Dans ce cas, AS Venture SRL veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types ou des mécanismes de protection équivalents.

12. Réseaux sociaux

Le site peut inclure des liens vers des plateformes tierces telles que WhatsApp, Instagram ou TikTok.

Les interactions effectuées sur ces plateformes sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles AS Venture SRL n’exerce aucun contrôle.

13. Mineurs

Les services proposés par Rental Ride sont destinés exclusivement aux personnes majeures.

Aucune donnée relative à un mineur n’est volontairement collectée.

14. Modification de la politique

AS Venture SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

15. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@rentalride.be
(communication possible également via WhatsApp)